ハウスクリーニング・家のお掃除・エアコンクリーニングは高品質で低料金の大阪府高槻市のエンジェリックにお任せください。

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家の掃除・ハウスクリーニング
大阪のAngelic エンジェリック

〒569-0046 
大阪府高槻市登町5-3

お問い合わせは年中無休!
土日祝も受付中!

072-658-7771

営業時間

8:00~21:00
夜遅いお問い合わせも大丈夫です

サービス提供についてよく質問されること(大阪府高槻市 エンジェリック)

よくあるご質問

ハウスクリーニングサービスについて、よくあるご質問です。

お申し込み・キャンセルについて

いつごろお申し込みしたらいいですか?

2週間程前ですとお客様のご希望に添いやすいです。12月のシーズン等は早めのご予約をオススメします。お急ぎの場合は、お電話でお願いいたします。

前日・即日の対応も可能ですか?

できる限り対応出来るようにさせていただいております。一度お尋ねください。

申し込み後、急なキャンセルの場合はどうなりますか?

作業日の2日前まではキャンセル料は発生しません。
前日キャンセルは作業代金の30%
当日キャンセルは作業代金の50%
かかってきますので、ご注意ください。

夜遅くの作業は可能ですか?

近隣の方への作業音の配慮がありますが、立地や条件によっては可能な場合があります。一度ご相談下さい。

作業当日、追加でお願いしてもいいですか?

できる限り対応させていただきます。時間の関係や前後の予定の関係で難しい場合もありますのでご了承ください。

定額制とありますが、一度お見積もりに来てもらって相談したいです。

片付けを含めた清掃作業の場合や、まるごと清掃の際に確認して欲しい事がある等お客様よりご希望がある場合に事前に訪問させていただきます。家の中を確認しながらお掃除の相談とお見積もりをさせていただきます。その際の見積もり費用は無料です。

料金について

定額制ということですが、見積もりは必要でしょうか?

基本的には記載の料金となり、お見積りは必要ありません。
ただし、作業箇所の大きさが通常より大きめ、特殊な形状の場合、ホームページに掲載されていない内容等は別途お見積りとなります。(無料見積り)

料金は記載どおり?後からの上乗せが心配です。

お問い合わせ時にお伝えした料金から上乗せされることはりません。汚れ具合によって料金が変動することもありません。
※作業内容に変更があった場合または、問い合わせ内容と違った場合(間取りが違った、エアコンがロボットタイプだった等)は、変更となることがあります。ご不明な点は確認をお願いいたします。

後日払い、分割払いは可能ですか?

申し訳ありませんが後日払いや分割払いは承っておりません。

クレジットカードは使用できますか?

申し訳ありません。クレジットカードは扱っておりません。

お支払いはいつですか?

作業当日、現金領収となります。基本的には作業終了後に領収となりますが、作業前領収をお願いすることもあります。

領収証は発行してもらえますか?

発行させていただいております。

別途、交通費(出張費)・駐車場代はかかりますか?

全てコミコミ価格です。別途交通費・駐車場代はかかりません。

道具・洗剤について

道具や洗剤は準備してくれますか?

はい。道具・洗剤等は全てこちらで用意いたします。

作業ではどんな洗剤を使っていますか?

当店では基本的に重曹成分を技術加工し、洗浄能力を強力にしたエコ洗剤を使って作業しています。 沢山のエコ洗剤を試して厳選している時に出会った、汚れ落ちバツグンでスタッフも代表もお気に入りの洗剤です。成分は天然成分のみですので、赤ちゃんやペット、アレルギーの方にも安心です。低価格な化学薬品の洗剤に比べ、当店のエコ洗剤は5~10倍くらい価格の差がありますので、お得な料金設定となっています。 無害なので手についても問題がなく、素材を傷めず、においもありません。
汚れ強の箇所、カルシウム、尿石、カビの部分等には別途専用洗剤を使用させていただきます。
(素材と汚れに応じて、最適と考えられる方法で作業させていただいています。)

アレルギーがあるので、エコ洗剤だけでお掃除して欲しいのですが。

エコ洗剤だけでの作業も対応いたします。汚れ落ちに関してはあらかじめご相談・ご説明させていただきます。

サービスについて

作業箇所の小物はどうしたらいいですか?

作業までに、作業箇所の小物の移動を宜しくお願い致します。(移動作業が困難な方はあらかじめお知らせください。当日無料でお手伝いいたします。
机やソファー等は動かせるものはこちらで移動いたします。大きな家具や家電の移動はせず作業いたします。

作業に当たって、家の中のどこか使用しますか?

家の中や外からホースを引っ張ったり、ウエス(雑巾)やバケツ等を洗う為に洗面所などをお借りしたりします。網戸、エアコンカバー、レンジフードの部品など大きめの物は浴室やベランダ、駐車場をお借りし洗浄することがあります。また電気・ガス・水道をお借りしますのでご了承お願いいたします。

ゴミは持って帰ってくれますか?

ハウスクリーニング作業にゴミの持ち帰りは含まれていません。オプションにて家具・家電・家庭ごみ等の不用品回収も可能ですのであらかじめご相談下さい。

作業中、何かトラブルがあった場合は対応してくれる?

事故、破損などが無いように養生等細かな注意をして細心の注意をはらって作業していますが、万が一の場合に備えて損害保険に加入していますのでご安心ください。迅速に対応させていただきます。
(AIU損害保険加入 最高1000万円まで補償 証券番号1408142250)

清掃範囲に家具、家電、小物も含まれていますか?

こちらは別途オプションとなります。

女性スタッフが来て欲しいのですが。

女性スタッフも対応可能ですが、男性と女性スタッフでのサービス提供となります。予約状況により、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

作業の途中で外出してもいいですか?

大丈夫です。サービス開始時と終了時にはお立合い下さい。

掃除箇所の事前の片付けは必要ですか?

作業箇所の荷物はまとめていただくか、片付けていただけますと作業がスムーズです。ある程度の荷物はそのままでも大丈夫です。片付けのオプションも承っております。

土日祝、年末年始の作業もできますか?また料金は同じですか?

はい、土日祝、年末も年中無休で承っております。料金の変動もありません。年末は12/31まで年始は1/5からご予約頂けます。

駐車場代・交通費は無料です

営業エリア

高槻市・茨木市・大阪府下全般
京都・奈良・兵庫も交通費無料でお伺いします。

(その他の地域もお気軽にお問い合わせ下さい)

まずはお気軽にお電話かメールでお問い合わせください。

代表あいさつ

浅野 薫(あさの かおる)

こんにちは。現場責任者で代表の浅野です!どんな現場でもお任せ下さい。フットワークの軽さとキメの細かさ、元気の良さには自信があります!

■プロフィール■
  • 1973年5月19日生
  • O型です
  • 4人娘、6人家族です
  • サッカーをしていました。プロの経験があります。
  • 便利屋⇒引越し会社で働いてました。

お問い合わせ・電話には僕が対応させていただきます!迅速なやり取りができるよう、お問い合わせのメールは会社携帯に転送されます。携帯からその場で返信させていただいています。まずはお気軽にご連絡下さい。

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